Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

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INFORMAZIONI AZIENDALI

NOME: YAS BEAUTY COSMETICS SRL
CUI: RO41179338
N. REG. COMM.: J26/1190/2019
INDIRIZZO: STRADA PRINCIPALA NR. 5, CRISTESTI, ROMANIA, 547185
TEL: +40750641690
EMAIL: [email protected]

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Qualsiasi tentativo di rivendita, sia sul mercato interno che estero, senza il suddetto accordo, comporterà azioni legali e il risarcimento dei danni subiti da YAS BEAUTY COSMETICS Srl.

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• Acquisti online
• Pagamento degli acquisti / rimborso in caso di reso del prodotto / annullamento dell'ordine
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• Assistenza e supporto clienti
• Azioni di fidelizzazione / concessione di benefici
• Campagne promozionali, concorsi, promozioni o estrazioni a premi
• Creazione di profili cliente per finalità di marketing diretto
• Navigazione online
• Pubblicità comportamentale online
• Offerte basate su pubblici personalizzati (liste clienti)
• Manutenzione e sicurezza del sito YAS
• Audit e reportistica
• Difesa dei diritti in giudizio
• Procedimenti e indagini delle autorità e/o organi giudiziari
• Navigazione sui social network

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Esclusione di responsabilità

I prodotti mostrati sul sito sono a titolo esemplificativo e alcune caratteristiche possono differire dalle foto (colore, aspetto, ecc.). Il team di Yasbeauty.ro cerca di presentare i prodotti nel modo più dettagliato e corretto possibile e di rispettare l'accuratezza delle informazioni. Tuttavia, Yasbeauty.ro non garantisce che la descrizione dei prodotti e dei servizi, nonché il contenuto di questo sito web, sia priva di errori, completa e/o aggiornata. La società YAS BEAUTY COSMETICS SRL non può assumersi la responsabilità che tutti i prodotti esposti siano disponibili a magazzino, ma si impegna a compiere i passi necessari per ottenerli e consegnarli secondo gli ordini accettati.

Tuttavia, se a seguito di tali passi la merce non può essere ottenuta per la consegna, il cliente sarà informato immediatamente. Se un prodotto offerto dal nostro negozio non corrisponde alla descrizione o è stato inviato per errore, il cliente può richiedere il rimborso del valore, senza ulteriori risarcimenti.

Garanzia dei prodotti:

Tutti i prodotti venduti da yasbeauty.ro godono di condizioni di garanzia conformi alla normativa vigente. I prodotti sono nuovi, nella confezione originale e beneficiano della garanzia legale di conformità.

I prodotti elettronici/elettrici acquistati tramite www.yasbeauty.ro beneficiano della normale garanzia, concessa dal produttore per un periodo determinato, in base a ciascun prodotto. Pertanto, ogni prodotto elettronico/elettrico consegnato sarà accompagnato dal certificato di garanzia o dalla dichiarazione di conformità, con le specifiche del produttore o dell’importatore.

La cancellazione parziale o totale del numero di serie (S/N) dai prodotti comporta la perdita della garanzia di conformità e di qualità. Il costo del trasporto viene pagato come segue: il consumatore sostiene le spese di trasporto al momento dell'invio del prodotto in assistenza, mentre yasbeauty.ro sostiene le spese di corriere al momento della restituzione del prodotto al cliente.

Condizioni per la restituzione dei prodotti

Il nostro desiderio è che i prodotti che vi offriamo siano in piena sintonia con le vostre esigenze. In caso contrario, secondo l’Ordinanza del Governo n. 34/2014 sul regime giuridico dei contratti a distanza, i prodotti vengono restituiti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco. Secondo l'atto normativo citato, “a meno che il professionista non si sia offerto di recuperare personalmente i prodotti, il consumatore restituisce i prodotti o li consegna al professionista o a una persona autorizzata dal professionista a ricevere i prodotti, senza ingiustificato ritardo ed entro al massimo 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 11. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni”.

La notifica verrà datata, firmata e inviata da voi via e-mail all’indirizzo: [email protected]. Nella situazione sopra menzionata, i nostri clienti possono restituire, entro il termine sopra indicato, il prodotto acquistato, senza che presenti alcun segno di danneggiamento o usura. Se il prodotto presenta segni di utilizzo e usura, applicando l’Ordinanza del Governo n. 34/2014, “il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante dalla loro manipolazione, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti”.

La società YAS BEAUTY COSMETICS SRL si impegna a restituire al cliente le somme incassate per i prodotti restituiti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della notifica di reso, sulla base del modulo di reso compilato dal cliente. Nel modulo di reso vengono inseriti i dati e il conto bancario del titolare. Tale modulo di reso è solo un modello. Secondo la legge, il cliente può recedere dal contratto tramite una dichiarazione univoca, con qualsiasi modalità desideri: e-mail, posta, verbalmente, ecc.

Le spese di spedizione, in caso di reso, saranno a carico del consumatore secondo l’Ordinanza 34/2014: “Il consumatore sopporta solo i costi diretti legati alla restituzione dei prodotti”. L’importo restituito al cliente non include i costi di trasporto o di contrassegno, ma solo il valore di acquisto del prodotto. Tutti i prodotti restituiti, per i quali viene restituito l’intero importo, devono essere in perfette condizioni, senza segni visibili di utilizzo e con il certificato di garanzia in originale.

Ai sensi dell’art. 16 punto 8 della Legge n. 249/2015, “è vietato condizionare, in qualsiasi forma, i diritti legali dei consumatori relativi al prodotto acquistato alla conservazione dell’imballaggio.” Secondo quanto previsto dall’Ordinanza del Governo n. 34/2014, “l’utente finale è responsabile solo per la diminuzione del valore dei prodotti derivante dalla loro manipolazione, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. La diminuzione del valore dei prodotti non deve costituire un disincentivo per l’utente finale all’esercizio del diritto di recesso”. Di conseguenza, se il consumatore restituisce il prodotto in uno stato che ne diminuisce il valore, al commerciante è consentito trattenere una parte dell’importo restituito al cliente.

CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E POLITICA DI ETICHETTATURA

Yas Beauty Cosmetics si impegna a fornire prodotti sicuri ed efficaci, nel pieno rispetto della legislazione europea applicabile, incluso il Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici. A tal fine, le formule dei nostri prodotti possono essere aggiornate periodicamente per riflettere le più recenti innovazioni scientifiche o per allinearsi alle nuove normative, come il divieto di determinati ingredienti.

POLITICA DI IMBALLAGGIO ED ETICHETTATURA

Nell’ambito del nostro impegno per la sostenibilità e per ridurre lo spreco di risorse, nelle situazioni in cui una formula di prodotto viene modificata, ci riserviamo il diritto di utilizzare le scorte di imballaggio esistenti (contenitori in plastica/vetro) che possono presentare iscrizioni precedenti direttamente sulla loro superficie. In questi casi, Yas Beauty Cosmetics Srl applica una rigorosa procedura di ri-etichettatura, mediante la quale:

• a) La vecchia iscrizione degli ingredienti viene rimossa fisicamente
• b) Viene applicata una nuova etichetta fisica sul contenitore

Si stabilisce con la presente che l’unica informazione valida e contrattuale relativa alla composizione e agli ingredienti di un prodotto è quella riportata ESCLUSIVAMENTE sull’etichetta fisica applicata dalla nostra azienda sul contenitore.

Qualsiasi altra iscrizione che possa rimanere accidentalmente visibile sull’imballaggio è da considerarsi nulla e priva di effetti, in quanto riferita a una formula precedente.

Yas Beauty Cosmetics Srl garantisce che il prodotto dosato nel contenitore corrisponde al 100% alla lista degli ingredienti sull’etichetta applicata.

ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Effettuando un ordine sul sito www.yasbeauty.com e accettando i presenti Termini e Condizioni, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare la politica di etichettatura descritta nel presente articolo. Il cliente comprende e accetta che la fonte definitiva e ineccepibile di informazioni sulla composizione del prodotto acquistato è l’etichetta applicata, non l’imballaggio primario stesso.

Reclami / Segnalazioni

Eventuali reclami o segnalazioni relative a prodotti/colli devono essere inviati via email a [email protected] entro 2 giorni lavorativi, allegando foto, la motivazione della segnalazione o del reclamo e il numero di conferma dell’ordine. Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo, sarete contattati telefonicamente o via email per chiarimenti e per trovare una soluzione ottimale alla chiusura del reclamo/segnalazione. In caso di reso, l’indirizzo di consegna è: Cristesti, str. Principala nr. 5, Jud. Mureș, codice postale 547185. Il trasporto verrà effettuato tramite Sameday ed è a carico del cliente. Se il prodotto non è disponibile in magazzino al momento della risoluzione, verrà offerta un’alternativa simile o il rimborso dell’importo pagato per i prodotti oggetto del reclamo.

Orario: Lunedì – Venerdì: 08-16.00

Tel: 0750.641.690

Email: [email protected]

Frodi

Qualsiasi tentativo di accedere ai dati personali di un altro utente o di alterare/modificare il contenuto di www.yasbeauty.ro, di influenzare il server su cui gira il sito, sarà considerato tentativo di frode, e la società YAS BEAUTY COSMETICS SRL si riserva il diritto di sporgere denuncia penale contro coloro che hanno tentato i fatti sopra descritti. Costituisce frode anche l’effettuazione di un ordine con indirizzo falso o dati identificativi falsi. In tal caso, verranno avvisati gli organi competenti per risolvere il caso.

Controversie

La società YAS BEAUTY COSMETICS SRL, proprietaria di yasbeauty.ro, farà tutto il possibile affinché tutte le eventuali incomprensioni relative a qualsiasi tipo di controversia tra le parti vengano risolte in via amichevole dai loro rappresentanti. Qualora non sia possibile risolvere le incomprensioni in via amichevole, la risoluzione delle controversie sarà demandata al tribunale competente in Romania.